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聚小租隐私政策

更新日期：2026年10月13日  |  生效日期：2026年10月13日
特别提示：江西省巨猿通信息科技有限公司（或简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规的要求，采取相应安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。

江西省巨猿通信息科技有限公司（或简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规的要求，采取相应安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，江西省巨猿通信息科技有限公司制定本《聚小租隐私政策》（下称"本政策 /本隐私政策"）并提醒您：本政策适用于聚小租提供的所有产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了聚小租提供的产品或服务（例如使用聚小租账户登录）但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于聚小租中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。

本政策与您使用各项服务关系紧密，在使用聚小租各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末提供的联系方式与我们联系。

您通过勾选/确认等方式同意本政策，则表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权。按照《中华人民共和国个人信息保护法》以及相关法律法规规定，对于需要单独开启的附加功能、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

本政策涉及的产品和服务仅供18周岁（含）以上人士使用，如您未达到上述年龄的，请您立即停止使用本政策涉及的产品、服务乃至平台软件。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集您的信息

我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

在您使用聚小租产品及/或服务的过程中，我们需要/可能需要收集您的个人信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：我们在此特别提醒您：我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用聚小租产品及/或服务及软件过程中主动提供的，因使用聚小租产品及/或服务及软件而产生的，以及我们从第三方处合法获取的您的个人信息。如果您提供的是他人的个人信息，请您确保已取得相关主体的授权，否则由此产生的相应责任由您自行承担。您理解并同意：

在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策提供的联系方式与我们取得联系，我们会尽快为您解答。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括：

（一）依据法律法规及监管规定进行实名制管理

在您注册聚小租账户或使用聚小租服务时，您需提供手机号码作为账户登录名，并且验证码方式验证手机号码属于您本人。

（二）身份验证信息

1、登录验证

为了让您更安全、便捷地登录聚小租，您可以选择密码登录、短信验证码登录等方式；

2、重要操作行为验证

为了保障您的账户安全，在进行一些重要的账户操作时（例如：找回密码等），我们需要验证您的身份，为此您可能需向我们提供身份证证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别身份的证明材料；如您不同意提供前述信息，您将无法完成特别操作，但不影响您使用我们提供的其他服务。

3、实名认证

为了用户享受免押服务，在您使用聚小租服务过程中，我们需要收集真实姓名、身份证信息、并进行人脸识别操作。如：实名认证、人脸识别获取免押服务、本人人脸识别签收等。

（三）日志信息

为了让用户享受更好的推送服务，在您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他自动采集的技术信息，包括设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码；

在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页url地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；有关您曾使用的移动应用和其他软件的信息，以及您经使用该等移动应用和软件的信息；

您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号，以及通讯时间、数据和时长。

（四）位置信息

为了让您享受更好更多的产品（指区域性产品服务，某些出租方基于法律法规要求仅能提供区域性融资租赁服务）及配送服务，您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，您同意我们可收集您的具体位置信息，你需要授权开启"位置权限"。我们将通过第三方SDK（如百度地图）收集经纬度并通过解析前述经纬度后获取您的非实时位置信息，但我们不会收集您的行踪轨迹，如果您拒绝提供，您将无法使用上述服务，但不影响您使用其他服务。为了让用户享受更好的配送服务，您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：

（五）设备信息

我们会根据您在软件安装及/或使用授权的具体权限，接受并记录您所使用的设备相关信息，包括您的设备型号、操作系统版本信息、设备位置、移动设备版本、设备序列号、设备识别码（包括IDFA、IDFV、IMEI、Android ID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、AAID、VAID）、MAC地址、屏幕分辨率、设备环境等软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（包括IP地址、GPS位置）、读取已安装包名列表、运行中进程信息、传感器（光传感器、重力传感器、磁场传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器、心率传感器）相关设备信息。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的，我们并不会收集您上述对应的信息。

二、我们如何使用您的信息

1、帮助您成为我们的会员

（1）基础会员服务

我们通过聚小租平台账户为您提供基础会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务，您需要提供手机号码、拟使用的会员名和密码用于创建聚小租平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

对于需要通过聚小租平台账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。

（2）附加会员服务

特别会员权益：如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、居住地（收货地址）、昵称、头像等非注册必须的个人资料，我们可以为您提供会员生日特权等更加个性化的会员服务。其中，为保证交易辨识度，您的昵称、头像将公开显示。

实人认证：您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息（身份证、护照、户口本及其他身份证件信息）、生物识别特征（静态或动态的面部特征）以完成实人认证。

授权登录：我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的聚小租平台账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

账户信息展示：如果您已拥有聚小租平台账户，我们可能会在聚小租平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在聚小租平台上或与聚小租平台账户相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过聚小租平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对聚小租平台服务和聚小租平台账户设置所做的选择。

2、为您提供商品或服务信息展示

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好（如您向我们提供的租期选择、品牌喜爱度、品类要求、浏览行为等信息）、位置信息等，以及将您在聚小租上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像，用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在 App 页面向您推送消息通知，为您提供智能推荐，通过短信、App等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告，通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。例如将您在使用我们某项服务时收集的信息，用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。在您使用我们提供的站内搜索服务时，我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

3、帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买、租赁该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买、租赁的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您可以通过聚小租为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。

4、帮助您完成支付

为完成订单支付，您需要提供支付宝账户并选择付款方式，我们会将您的聚小租平台账户会员名、对应的支付宝、微信账户会员名、订单支付信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付宝、腾讯公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。您可以请求其他人为您付款，那么您需要提供代付人的支付宝、微信账户及/或手机号码。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

5、帮助向您完成商品或服务的交付

为保证您购买、租赁的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，对于平台自营产品和非自营产品，我们需要进行以下安排：

6、客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

7、为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或聚小租相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

8、其他权限获取包含以下：

以下权限只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。

9、其他

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享

我们不会与聚小租服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

这些SDK包括：

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

五、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

（一）管理您的信息

（二）您可通过如下路径注销聚小租账户：

（三）查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：

（四）删除您的信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（五）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策"第一部分"）。除此之外，您可以与聚小租客服联系或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害聚小租商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过聚小租客服发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：1、与国家安全、国防安全有关的；2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；6、涉及商业秘密的。

（八）自主管理控制营销信息及定向推送

六、我们如何处理未成年人的信息

本政策涉及的产品和服务仅供年满18周岁以上人士使用，如您未达到上述年龄的，请您立即停止使用本政策涉及的产品、服务，关闭并退出聚小租平台。我们会根据您的监护人要求或在我们识别出您的未成年人身份后对您的个人信息进行删除，我们也欢迎您在年满18周岁后再使用我们的产品和服务。

七、本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过聚小租公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们还会将本隐私权政策的旧版本在聚小租专门页面存档，供您查阅。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系：

1、企业名称：江西省巨猿通信息科技有限公司

2、办公地址：江西省南昌市红谷滩区红谷中大道998号绿地中央广场A1#办公楼3601室

3、进入我的系统设置-联系客服-在线客服，点击左下角进入人工客服/我的→意见反馈

4、客服热线：15279421314

5、为保障您的信息安全，在处理您的诉求时，工作人员需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。一般情况，我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，特殊事件下最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

6、客服邮箱：zhangminhao@kyt999.cn；举报邮箱：zhangminhao@kyt999.cn

7、举报入口：违法和不良信息举报与投诉受理；网络与信息安全保障措施详见《信息安全与用户数据保护》